Qual é o valor do frete? 

O valor pode variar de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. O mesmo será indicado durante a compra, antes da finalização do pedido.

Vocês têm loja física?

Sim. Nossas lojas físicas encontram-se nos endereços abaixo: 

São Paulo (SP)

Brás

 Rua João Boemer, 65

            Outlet

             Rua João Boemer, 155

  
              Santo Amaro - João Dias

            Av. João Dias, 1801 - Santo Amaro

Rio de Janeiro (RJ)

Av. Dom Hélder Câmara, 4285 - Loja A - Del Castilho

Minas Gerais (BH)

             Rua dos Timbiras, 2169 – Lourdes

Salvador (BA)

             Rua da Alfazema, 752 - LJ 25 - Shopping Capemi

 

Posso acompanhar meu pedido?

Sim! Após o envio do pedido, você receberá pelo WhatsApp o código de rastreamento dos Correios, para que possa acompanhar a entrega da sua encomenda.

 

Minha mercadoria não chegou, o que devo fazer?

Se o seu pedido ainda não chegou dentro do prazo previsto, não se preocupe! Estamos à disposição para ajudar e acompanhar a situação da sua entrega.

Alguns fatores podem ocasionar atrasos, como:

  • Ausência do destinatário no endereço informado no momento da compra;
  • Endereço cadastrado incorreto ou incompleto;
  • Mudança de endereço após a realização do pedido;
  • Regiões consideradas pelos Correios como áreas com prazo de entrega diferenciado;
  • Eventuais ocorrências ou imprevistos durante o processo de transporte.

A entrega dos pedidos é realizada pelos Correios. Caso ocorra qualquer imprevisto ou atraso, nossa equipe está à disposição para acompanhar o caso e buscar a melhor solução.

Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo previsto, entraremos em contato com os Correios e poderemos abrir uma manifestação para solicitar informações e verificar o andamento da entrega.

Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível e garantir que você tenha todo o suporte necessário até a conclusão da entrega. Conte conosco!

 
Fale com a Instinto BR

Estamos à disposição para atender você e ajudar no que for necessário.

📱 WhatsApp: (11) 99118-9306
📧 E-mail: [email protected]

Horário de Atendimento:
De segunda a quinta-feira, das 08h às 18h.
Às sextas-feiras, das 08h às 17h.

Conte com a Instinto BR! Será um prazer atender você.